售后服務
一、產品基本保修政策
智興達公司堅實高效的營銷網絡及全面完善的售后服務體系,將為你提供優質的服務。
服務宗旨:
以真誠的服務贏市場,以優質高新謀取發展。為用戶提供優質規范的智興達真情服務。
智興達顧客憑購買智興達產品的有效發票(收據)和包修憑證(說明書),自開具發票之日符合修規定的,公司承諾:質量過優,服務致勝,在保修期限內免費撿修更換損壞的配件,提供長期的維修保養服務。
暖風機售后條款:
一、在買家正常使用設備的情況下,賣家為買家提供二年的保質期。在到達約定交貨地后進行驗收。若因賣家生產及處理不合理而引起產品內在或外觀質量問題,由賣家負責包修、包換。因買家未按操作手冊正常使用造成的任何問題以及由此產生的任何責任,賣家均不負責,此種情況下將收取相應的服務費用或更換配件成本費用。
二、特別申明:由于油品質量、電壓問題或人為違規操作造成的損壞,油路阻塞,油泵損壞,以及電壓不穩引起的電路板損壞不適用于二年保修條款。
退換機規定(根據國家新三包)
自售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
自售出之日起15日內,發生性能故障,可選擇換貨或者修理。
三包有效期內,發生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
備注:
性能故障:指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行的修理,不包括對其它質量問題的修理。
產品退換貨時,如符合收取折舊費條件,折舊費的收取費用計算公式為:折舊費=(購機時間—待修時間)×日折舊率×購機價格。